9月17日上午，方圓規(guī)劃研究（江蘇）有限公司受邀攜小微企業(yè)提升客戶代表參加了由江蘇省市場監(jiān)管局牽頭主辦的分論壇活動，并協(xié)助組織開展江蘇分論壇主題活動相關(guān)工作。公司總經(jīng)理陸凱出席了分論壇活動并作主題為《精準(zhǔn)發(fā)力助成長，全面謀劃促提升》主旨演講。
      陸凱在主題發(fā)言中表明，方圓規(guī)劃研究（江蘇）公司在江蘇省市場監(jiān)管局的領(lǐng)導(dǎo)下?lián)瘟瞬煌慕巧�，既是質(zhì)量提升服務(wù)的實施者，又是質(zhì)量提升活動的組織者和策劃者。自2019年以來承擔(dān)了國家認監(jiān)委的首批小微企業(yè)質(zhì)量提升試點項目，公司團隊完成了揚中市5家小微企業(yè)質(zhì)量提升工作。2020年公司團隊又作為小微企業(yè)質(zhì)量提升牽頭單位，參與了江蘇省65家小微企業(yè)質(zhì)量提升活動的策劃、指導(dǎo)及協(xié)調(diào)等工作。
      陸凱在主題發(fā)言中向與會者分享了小微企業(yè)提升服務(wù)的經(jīng)驗和感悟。
      1. 精準(zhǔn)發(fā)力助成長
      作為提升服務(wù)的實施者，針對企業(yè)在成長過程中面臨的難關(guān) “創(chuàng)業(yè)關(guān)、市場關(guān)、管理關(guān)、升級關(guān)”和不同的發(fā)展階段，采取 “一企一策”的提升行動策略，深入企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研，圍繞企業(yè)的難點、痛點精準(zhǔn)施策，確保提升行動的有效性，促進企業(yè)快速成長。
      2.“強固優(yōu)”三步法，助力企業(yè)持續(xù)提升
      通過總結(jié)，提煉出“強固優(yōu)”三步法，所謂“強”是指打造堅強牢靠的質(zhì)量管理體系框架；所謂“固”是指固化前期的工作成果，加強質(zhì)量文化、質(zhì)量意識建設(shè)，從而保證提升成果在企業(yè)有效落地。所謂“優(yōu)”是指為企業(yè)介紹先進的質(zhì)量理念、方法和工具。“強固優(yōu)”三步法，為企業(yè)的持續(xù)提升提供了切實可行的有效方法。
      3.提升績效顯著，獲得企業(yè)認可
      公司提升服務(wù)的企業(yè)，現(xiàn)場管理效果顯著、管理效率普遍提升；生產(chǎn)過程控制加強、考核系統(tǒng)得到優(yōu)化；職責(zé)分工更加明確、員工意識有所提升；工藝水平有效提升、產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
      4.政府部門認可、行業(yè)認同
       “江蘇眾眾電熱科技有限公司”，入選國家認監(jiān)委良好案例；揚中地區(qū)的《小微企業(yè)質(zhì)量提升行動的實踐》入圍中國認證認可協(xié)會良好案例現(xiàn)場交流。
      5.全面謀劃促提升
      從建立機制、管控質(zhì)量、共享資源、總結(jié)提升四個方面作全面謀劃。具體做法包括：組織統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一思想和要求，發(fā)布工作手冊，嚴格篩選服務(wù)老師，加大對服務(wù)質(zhì)量的管控以及現(xiàn)場督查。同時，綜合各服務(wù)機構(gòu)與各類專業(yè)的技術(shù)專家共同為企業(yè)提供解決方案。定期組織交流，定期對各服務(wù)機構(gòu)的提升效果組織開展評估和總結(jié)，評選一些優(yōu)秀的案例。
      6. “1+3+5工作模式”為提升服務(wù)提供保障
      在全省提升行動中，為確保提升活動有效性，在江蘇省市場監(jiān)管局認證處的指導(dǎo)下，總結(jié)出一套工作方法 ，即：“1+3+5工作模式”。所謂“1”是指以績效為中心；所謂“3”是指3個保障，組織保障、資源保障、技術(shù)保障；所謂“5”是指5個重點工作，領(lǐng)導(dǎo)重視、多方聯(lián)動、統(tǒng)一認識、宣傳推廣、堅持不懈。做好“1+3+5工作模式”，使得全省的提升行動有效性及一致性得到了保障。參與服務(wù)的人員能力也得到了提升，提升效果得到社會各界的認可。
      7.提升行動的幾點思考
      1）如何深入理解提升活動的意義
      隨著認證行業(yè)的發(fā)展，絕大多數(shù)的大企業(yè)已經(jīng)取得相關(guān)的認證，把認證作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，而很多小微企業(yè)尚停留在管理基礎(chǔ)薄弱，管理意識不強的狀況，急需要用認證的手段幫助他們實現(xiàn)提升。這就對認證行業(yè)提出了新的服務(wù)方向，要聚焦小微企業(yè)，用我們的專業(yè)能力幫助他們做好管理贏得市場。
      2）如何保證提升活動的持續(xù)生命力
      提升活動是政府在引導(dǎo)和推動，但如何要保證這個活動的生命力最終還是要由市場來主導(dǎo)，讓小微企業(yè)發(fā)自內(nèi)心，增加投入，用認證的手段幫助提升，而不僅僅是獲得一張證書，還需要做好以下幾點，a.廣泛宣傳提高認識，用現(xiàn)在活動的效果讓全社會提高提升活動的認知度;b.注重績效，用績效來證明認證的價值，來吸引小微企業(yè);c.改變認證機構(gòu)傳統(tǒng)服務(wù)模式，在小微企業(yè)服務(wù)方面，由傳統(tǒng)的審核向技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)專業(yè)的服務(wù)人員，研究適合于企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，從而讓更多的小微企業(yè)加入到提升行動中。

      江蘇分論壇活動最后舉行了揚中市市場監(jiān)督管理局與方圓規(guī)劃研究（江蘇）有限公司《質(zhì)量幫扶服務(wù)協(xié)議》簽約儀式。