各分支機(jī)構(gòu)、獲證組織： 
　　根據(jù)獲證組織對管理體系增值審核的需求及2007年方圓集團(tuán)客戶延伸培訓(xùn)工作的總體安排，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)本年度“IQNet9004評價——卓越之路”系列專題延伸培訓(xùn)的第四期活動定于2007年10月25日至27日在山東·泰安舉辦。現(xiàn)將會議有關(guān)事宜通知如下： 
　　一、培訓(xùn)主題：《風(fēng)險管理·如何提高審核有效性》 
　　二、報到、培訓(xùn)時間及地點(diǎn) 
　　培訓(xùn)時間：2007年10月25日至10月27日（10月24日報到） 
　　報到及培訓(xùn)地點(diǎn)：泰山大酒店（山東省泰安市岱宗大街210號，聯(lián)系電話：0538-6057777） 
　　三、參會人員：獲證組織管理者、管理者代表、內(nèi)審員，方圓集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)相關(guān)人員。 
　　四、培訓(xùn)形式及內(nèi)容 
　　本期培訓(xùn)為期三天，將采取授課、研討、考察等多種形式相結(jié)合進(jìn)行。其中，培訓(xùn)內(nèi)容包括IQNet9004評價系統(tǒng)、風(fēng)險管理及如何提高審核有效性等。培訓(xùn)目的、課程內(nèi)容框架及講師介紹等內(nèi)容詳見附件1。 
　　五、會務(wù)費(fèi)：1180元/人 
　　上述費(fèi)用包括培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、24日-27日餐費(fèi)、參觀活動費(fèi)等，但未含住宿費(fèi)、往返交通費(fèi)。 
　　六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式 
　　方圓山東分公司：田豐、司明悅（聯(lián)系電話：0531-82679289、82610331，傳真號碼：0531-82679288，E-mail：sdhl@sdcqm.com.cn） 
　　方圓總部聯(lián)系人：廖品華（聯(lián)系電話：010-88411888轉(zhuǎn)632、010-68717809，傳真號碼：010-68415033，E-mail：lph@cqm.com.cn） 
　　七、請各分支機(jī)構(gòu)按培訓(xùn)安排及時通知獲證組織參加，分支機(jī)構(gòu)每組織獲證單位10人參會可免費(fèi)（不免交通費(fèi)）派1人帶隊。 
　　八、請各參培單位、分支機(jī)構(gòu)于2007年10月12日之前將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或郵件等方式反饋給方圓集團(tuán)山東分公司或方圓集團(tuán)總部。

附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容框架 
　　　2. 乘車路線 
　　　3. 參會回執(zhí)

二○○七年九月十日  

附件：1. 培訓(xùn)內(nèi)容框架

　　課程目的

　　系統(tǒng)講解國際認(rèn)證聯(lián)盟（IQNet）繼ISO9001質(zhì)量管理體系審核模式后推出的基于改進(jìn)導(dǎo)向的，致力于幫助企業(yè)識別改進(jìn)機(jī)會的新的質(zhì)量管理體系運(yùn)作水平評價模式——IQNet9004評價系統(tǒng)；
　　基于IQNet9004評價系統(tǒng)，系統(tǒng)分析企業(yè)面臨的十大風(fēng)險，并采用大量的案例剖析科學(xué)有效的風(fēng)險管理策略、風(fēng)險分析與評估方法，并提出了企業(yè)常見的十大風(fēng)險規(guī)避預(yù)案；
　　通過培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握如何站在經(jīng)營者的立場上，全面、客觀地評估質(zhì)量管理體系的有效性和效率，從而提高審核的有效性，促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性、效率的提升；
　　通過培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握一種基于過程模式的管理體系評價方法，并應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部審核，改善審核的有效性。

　　培訓(xùn)課程及研討內(nèi)容

　　（一）Qet9004評價系統(tǒng)理解與實(shí)施

1. 1. IQNet9004產(chǎn)生背景
   2. IQNet9004產(chǎn)生過程和國內(nèi)外應(yīng)用現(xiàn)狀簡介
   3. IQNet9004評價系統(tǒng)簡介（基本結(jié)構(gòu)、原理及實(shí)施過程）
   4. IQNet9004評價系統(tǒng)的設(shè)計思想
   5. IQNet9004評價的基本方法論
   6. IQNet9004評價方法在審核中的應(yīng)用

　　（二）企業(yè)風(fēng)險管理

1. 1. 風(fēng)險及風(fēng)險管理的概念
   2. 風(fēng)險管理與質(zhì)量管理體系的聯(lián)系
   3. 企業(yè)常見的十大風(fēng)險及導(dǎo)致的后果
   4. 風(fēng)險管理的一般流程
   5. 風(fēng)險識別與評估技術(shù)
   6. 十大風(fēng)險的規(guī)避策略
   7. 企業(yè)如何建立科學(xué)的風(fēng)險管理體系（意識、組織、資源、機(jī)制）
   8. 案例分析

　　（三）如何提高審核的有效性？

1. 1. 何為審核的“有效性”？
   2. 什么樣的審核是有效的、高質(zhì)量的審核？
   3. 第一方審核、第二方審核和第三方審核的有效性的不同
   4. 提高審核有效性的必要性
      1. 管理體系審核對改善管理體系的重要意義
      2. 管理體系審核的常見問題
   5. 影響審核有效性的基本因素及對策（態(tài)度、人員、互動、方法）
   6. 增值審核的提出
      1. 增值審核概念的提出及其意義
      2. 績效→過程→系統(tǒng)三層次審核評價模型
      3. 增值審核方法體系簡介
      4. 定性、定量數(shù)據(jù)分析技術(shù)在增值審核中的應(yīng)用
      5. 增值審核操作流程及其要點(diǎn)

　　培訓(xùn)講師團(tuán)隊簡介

　　方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)山東分公司IQNet9004研發(fā)項(xiàng)目組，中國首家IQNet9004專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊，其成員均具有MBA或研究生教育背景，其中多名成員常年擔(dān)任國內(nèi)某大型餐飲集團(tuán)、某大型商業(yè)連鎖公司、某大型機(jī)械行業(yè)企業(yè)的管理顧問，具有豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

附件：2．乘車路線

附件：3. 方圓集團(tuán)第四期客戶延伸培訓(xùn)獲證組織參會回執(zhí)