各分支機構、各獲證客戶：

為了解決獲證組織管理體系運行中存在的困惑，幫助其優(yōu)化和改進管理體系，實現(xiàn)認證管理體系與組織其他管理系統(tǒng)的有機融合，全面提升獲證組織管理體系水平，方圓標志認證集團應廣大獲證組織的要求，定于2012年5月22日至25日在廣西南寧市，舉辦主題為“全面提升獲證客戶的管理水平”的第一期客戶延伸培訓班�，F(xiàn)將培訓班有關事宜通知如下：

一、培訓主題：《全面提升獲證客戶的管理水平》

二、報到、培訓時間及地點

培訓時間：2012年5月22日至5月25日（5月21日報到）

 培訓及報到地點：南寧簡約酒店（南寧市桂春路11-1號，聯(lián)系電話：0771-5365189）

三、參會人員：獲證客戶管理者、管理者代表、內審員及相關崗位人員，方圓集團分支機構相關人員。

四、培訓形式及內容

本期培訓班為期四天，將采取授課、研討、考察等多種形式結合進行。其中，培訓內容框架及講師介紹等詳見附件。

五、培訓費：2500元/人

上述費用僅含培訓費、資料費、考察活動費，未含住宿費、往返交通費等其他費用。

六、聯(lián)系人及聯(lián)系方式

方圓廣西有限公司聯(lián)系人：李少華（電話:0771-5339880，13087715115；傳真: 0771-5339885；13087715115@163.com）

方圓總部聯(lián)系人：王云龍（電話：010-88411888轉626；

傳真：010-68415033；E-mail：wyl@cqm.com.cn）

七、請各分支機構按培訓安排及時通知獲證客戶。請擬參培的單位于2012年5月10日之前，將參會回執(zhí)通過傳真、郵寄或電子郵件等方式反饋給方圓廣西有限公司或方圓總部（擬參培單位或人員務必于報名截止日前傳真回執(zhí)）。

附件：

1. 培訓內容及講師簡介

2. 乘車路線

3. 參培回執(zhí)  

附件1： 培訓內容及講師簡介

一、培訓課程及研討內容

（一）體系運行之惑

困惑一：管理體系與本行業(yè)及原有管理模式有機融合

困惑二：質量目標如何建立、分解、落實與考核

困惑三：管理體系文件與實際運作“兩張皮”現(xiàn)象

困惑四：內部審核無效果

困惑五：如何進一步提升管理體系

（二）跳出認證求思路

1. 公司戰(zhàn)略：找準方針目標的錨點

2. 目標管理：方針目標的有效展開

3. 績效考核：融合體系績效與傳統(tǒng)績效

4. 流程管理：提升過程管理水平

5. 風險管理：探求管理風險規(guī)律

（三）體系內求改進

1. 通過管理診斷方法提升內部審核水平

2. 多體系融合的思路

3. 突破傳統(tǒng)觀念，提升文件編寫水平

（四）討論：結合企業(yè)實際和行業(yè)特點，討論提升管理體系水平的方法

二、培訓講師簡介

邢學民：方圓集團戰(zhàn)略專員，管理改進服務團隊核心成員，北京交通大學MBA。多年從事企業(yè)管理咨詢和管理體系認證工作，曾為五礦集團、LG電子、歐力化工、希地環(huán)球、利豐汽車服務、青海油田等50多家企業(yè)提供服務。

附件2： 乘車路線

【一：乘坐火車】南寧火車站乘坐出租車，從火車站到酒店約25元。

【二：乘坐飛機】南寧吳圩機場乘坐出租車，從機場到酒店約100元。

【三：乘坐汽車】南寧瑯東汽車站乘坐出租車，從汽車站到酒店約25元。