2012年9月12-14日，方圓標志認證集團在北京·蟹島舉辦了為期3天的《2012年度市場與客戶服務工作交流會》，來自27個分、子公司及集團總部的近80名代表出席了本次會議。

　　會議就如何持續(xù)提高方圓認證的服務水平與一致性，如何不斷拓展、優(yōu)化方圓的客戶結構，從而提升客戶滿意度與忠誠度等問題進行了深入座談與交流。

　　與會代表不但就《大客戶管理指導辦法》、《方圓認證集團客戶服務指南》、《市場營銷與客戶服務人員禮儀規(guī)范》等內容進行了認真學習與研討，還就集團大客戶認證項目協(xié)作機制、集團組織推動業(yè)務開發(fā)模式和搭建資源共享平臺三方面達成了一致共識。