2014年9月16—17日，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團在北京成功召開2014年客服和培訓(xùn)工作會議，部分分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作負(fù)責(zé)人參加了此次會議。方圓標(biāo)志認(rèn)證集團副總經(jīng)理宋躍煒出席會議，并指出要努力拓展集團客戶服務(wù)的概念和空間，爭取為客戶提供更廣泛、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。事業(yè)發(fā)展部部長劉平表示希望通過此次會議，能夠增強各分支機構(gòu)的交流，促進客服、培訓(xùn)工作質(zhì)量的提升。
　　工作會議的主要內(nèi)容包括：《方圓集團客戶服務(wù)手冊》內(nèi)容及管理思路的介紹，中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會近期發(fā)布的相關(guān)法律法規(guī)的詳細(xì)闡述，集團總部及分支機構(gòu)代表的工作經(jīng)驗分享等內(nèi)容。
　　為更好的為客服、培訓(xùn)工作提供保障，會議中，各分支機構(gòu)結(jié)合自身特點，對會議的相關(guān)議題展開深入討論，相互借鑒經(jīng)驗，完善工作中的不足。